# Переезд из BotHelp в BotMan Source: https://docs.botman.pro/a/95-pereezd-iz-bothelp-v-botman [Видео — Rutube](https://rutube.ru/video/6bda2d52053ef031d30bc0d12bcc7878/) Привет! Чтобы переехать к нам для начала отвяжите канал Телеграм/ВК из BotHelp ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/50f55ab19c2500b1ffe43a52a3d8000974b7ce012d47c37087f675c449a3f3b7.png) делается это так: 1\. Настройки; 2\. Каналы; 3\. Выбираете нужные; 4\. Отключаете. Далее регистрируетесь у нас в сервисе и добавляете канал «Телеграм» и туда ставите API токен ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/1cab9987fe07a5b83cbd2f96905525aab33c9e28b4b7cf25b5acb7d3baea0828.png) Теперь, нам надо выгрузить аудиторию из BotHelp и загрузить в BotMan - для этого переходим в раздел «подписчики» и жмём на стрелку в правом верхнем углу ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d7330021cf28ca587c39b1806d88ecde4bceda8bb04458b3724528e4676f7d18.png) Качаем только ID пользователей ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/fa2bb8679105662fa7c32f4ecf6ed7ff77c38d9d745775afca7b852e39c1176c.png) Далее скачиваем файл ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/bb79aa2ab48cc66f30b23095854c1e27e91280e750eaa7d81c6a762997184567.png) Скачанный CSV файл загрузите в BotMan ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/254004748a639f2c056f5097751dd4031e3ed5937820a91b536aadfcefd689f6.png) --- **Рассылки** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/5e6a0feab0f8b046e594cebfc49f1b58a892695fa0558013fce8800bba56938e.png) Вот так выглядит в BotHelp У нас практически также: в 3 этапа Начинается всё с сегментации подписчиков: выбираете канал -> условия для сегментации при необходимости. Например, вы хотите отправить рассылку тем, кто оплатил или не оплатил (это можно сделать с помощью метки) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d715c3a49a08c1714a54fb62397c33338bdd1a4d9cdc99d7574a9538358716a1.png) После вам нужно нажать кнопку вперёд, и да, на первой странице вы можете видеть сколько людей получит вашу рассылку и кто это будет (список людей) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/c8845290b29ca2377fec5988d0df3ae3a5b0933b2c33dad188cfc6a898d98776.png) Как только вы выбрали сегмент далее необходимо написать само сообщение, тут у вас откроется наш редактор ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/08c7a90011b324539e0c971c9d6c266774a6585175c6e9e577865726f9c89ec1.png) В сообщении вы пишите текст, добавляете медиа вложения при необходимости. Также вы можете протестировать сообщение перед отправкой, я бы сказал, что настоятельно рекомендую это делать. Добавили всё необходимое и нажимаем вперёд. Теперь перед нами открывается заключительное окно ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/5e906da58f76ec2f8802ccc9dccf5324f59c1769587149ae09fe9c5a2801aff5.png) В котором мы видим: • По какому каналу пойдёт рассылка; • Получателей рассылки; • Через сколько уйдёт рассылка; А также справа доступны два не менее важных поля: 1\. Название рассылки - для удобства, я всегда называю; 2\. Выбор времени отправки рассылки: — Можно отправить ейчас; — Можно запланировать на нужную дату и время. И после этого нажимаем кнопку «Отправить» в правом нижнем углу Всё, ваша рассылка готова. После отправки рассылок у вас будет такое окно, где вы будете видеть: 1\. Запланированные рассылки; 2\. Черновики; 3\. Отправленные рассылки. А также статистику по ним. Важный момент, в телеграм мы не можем смотреть открываемость рассылки. --- **Диалоги** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d27b37aa5dd434e394bb0f7dcd2230bf948947c6857761bf1e480b0f503daebc.png) Вот так выглядит в BotHelp У нас практически также: ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/151b1898fb732013466c75ee0e7329d71d895ff7ea157399336a0f6be0a045ee.png) Можно фильтровать людей по определённой соц. сети, а также меткам и дате создания клиента, либо найти по поиску: Иван Иванов ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/e659a051a28e36a944d0ca9414a01921832cecd10a23620dc2c2497e9a638a1a.png) В диалогах можете общаться от лица бота, добавлять клиенту метки, добавлять контактные данные: почта, номер телефона, а также заметки ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/5e955c995f0247d380445ab1bdae2524215ba97a364103d1e09587a164ca554b.png) Также обратите внимание, у нас в сервисе также пишется, если пользователь перешёл по сокращённой ссылке. **Важно!** Информация о пользователе изначально свёрнута, вам надо будем всё развернуть, чтобы было как на скриншоте. В остальном как в BH, только у нас чаще обновления! --- **Подписчики** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/e9022fffd93f6bfc443c1cfab58a469ccbf615f744814f6816ae77c558dffb32.png) Так реализовано в BotHelp Так выглядит у нас ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/91581edb9fa6e9f8643ab9e057f5ff468222fc6c092c2c7b462bcf69204dba07.png) По функционалу схоже: 1\. Фильтровать по каналу можно; 2\. Выгружать и загружать аудиторию можно; 3\. Поиск подписчиков есть; 4\. Массовые действия также можете совершать. Рассмотрим подробнее 1\. Аккаунт — идентификатор человека в мессенджере (если нажать аккаунт подписчика, то в новой вкладке откроется его страница ВК/ТГ); ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/1fdc42b0d0fd99937d02b00fdb54db98a7968b52f764e11fc112f60f3001fc1d.png) 2\. Канал — в каком телеграм боте или сообществе ВК человек находится; ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/34ae2d6e36ef011813c821671e713e7e6b4b71cc474bb04f219871fb232b03e4.png) 3\. Статус — подписан означает, что человеку можно отправить сообщение и контактировать, отписан означает, что человек отписался/заблокировал бота и мы ему не можем больше писать; ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/52af2a773d7a83abb8a0a143e2e72239cccdc9fad4284ef9936dc73e78ffb4e0.png) 4\. Последний контакт — последний раз, когда писал сообщение 5\. Дата подписки — первый запуск бота/разрешение сообщений ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/db7e9168990653b8adbb834a10e413d87a230ef32b053345323c0778f20b47d7.png) 6\. Три точки ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/6d82b0684aee8306ede549fb4d08b4b8262a655a005c20154894caecc72ea22e.png) Можно как массово, так и конкретному подписчику добавить/убрать метку, либо удалить из базы. Теперь рассмотрим верхнее меню ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/2e6e8515b586cb32fde7a93ec276ee864af637b9789a0ffe6412b86605543207.png) Помимо ВК и телеги есть поиск подпичиков в котором вы можете искать как по имени, так и по аккаунту, например: Никита Пинясов либо nipi\_bz Также есть импорт и экспорт подписчиков. Можно выгрузить всю аудиторию бота, либо наоборот загрузить. Важный момент! Подписчики вашего сообщества ВК не всегда являются подписчиками рассылки. Чтобы человек был в базе необходимо от него разрешение на отправку сообщений, в данный момент его можно получить одним способом: если человек напишет первый что-либо в сообщения сообщества Также есть фильтр ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d22ab645e3951018726d07da705071d7d59d11ba53ef40f6e1b0c5109827f7b2.png) Там вы выбираете тип соответствия -> условие (их много, на скриншоте проверяется метка) --- **Подписные страницы** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/ede68fe5576c5b42c45823846978b782c873ae6d601d54dc999b9ca1ba313f31.png) Вот так выглядит в BotHelp У них нужно обновлять и сохранять, в то время как у нас динамически показываются все изменения и включено автосохранение Рассмотрим как создать мини-лендинг в BotMan ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/bd11cc5caf27445d20de102b8acd6d5b9fb7fbe4c14a066c4fa20055741cce0f.png) Нужно зайти в «инструменты роста» -> далее выбарть «подписные страницы» После нажать кнопку «Создать страницу» и откроется простой и понятный редактор: ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/af61515db45d6e5a1cb754627f55c4357fe3844395ea9e51fe6d7d6dee723b08.png) Основными настройками являются: - Название страницы (его пишем для себя); - Заголовок (это увидят пользователи); - Картинка или видео; - Основной текст под картинкой (обратите внимание, тут вы можете выделять текст, выравнивать и добавлять смайлы); - Кнопка ведущая на бота (можно добавить несколько). Также у нас вы можете сразу увидеть как будет отображаться ваша подписная страница с ПК и с мобильной версии для пользователей. Все изменения автоматически сохраняются. К странице можно добавить аналитику. Основной и наиболее частой является Яндекс.Метрика. При их подключении вам будет доступно отслеживание кликов по кнопкам.\ Тут же можно отключить надпись внизу страницы "Отключить рекламу BotMan". ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/5ee74e56905f1e609951f8e6a1bfde124c7923c2fbf531154aa2920b7d36e6cd.png) Для подключения нужны будут ID этих платформ. Внутри Яндекс метрики нужно будет настроить цель с помощью JavaScript события subscription ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/33a3f2077e94b45ce70d5d6b4c1e03831e894cc25d95318488a8f43339f2fb84.png) --- **Боты -> Чат-боты** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/20e61a998bd3df09f7adb25adc7e86c5b87b39104d42431a992b14b5360131d1.png) Вот так выглядит визуальный конструктор в BotHelp Вот так выглядит визуальный конструктор BotMan ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/4d680e541b832050ea1c501dfca63ec1d35444a9b92dc9aa668b8b5502a3df5e.png) Как видите, сходство некое есть, поэтому вам будет легко и просто адаптироваться к нам. Также есть случайный выбор, действие, условия. При создании сценария сразу появляется сообщение с типом ТЕКСТ. Если вы хотите запоминать ответы на вопросы, то вам понадобится сообщение с типом ВОПРОС. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/a25774448ee4ebdc20a337f885263da7c691bc7db41ecdabe879ada9d4c098de.png) Можете добавлять переменные, смайлики, кнопки, выделять жирным, курсивом текст и пр. Ожидать оплату (если настроена интеграция с платёжной системой), убрать сниппет, ожидать перехода по ссылке, ожидать ответа (через блок вопрос) В кнопках вы также можете отключить трекинг ссылок (по умолчанию у нас он включен). Также можно защитить содержимое (данная функция работает только в телеграм), в целом, мы по функционалу похожи. Чтобы добавить новый блок нажмите в редакторе правой кнопкой мыши в пустое место, либо нажмите на + в правом ниже углу и выберите нужный вам тип блока ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/458e5d2a723aa4f1bca8b3f393a5f35be0b01eaf5a9aca6cfe0e8c704909499b.png) По каждому блоку у нас есть видео и текстовые инструкции, а также у нас есть готовые шаблоны воронок. Настройки вложений в сообщении ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/9ed6dfe728bdddbf104509f847bdb905b775b1170069cbbf90e1c5d34d613f46.png) Чтобы добавить картинку/видео/голосовое/файл надо нажать на нужный вам тип вложения и далее прикрепить его, загрузив файл с компьютера иди добавить его URL. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/113e0306f7646226aee8410ed81ee3ee5aa3c1e55e9c3b863f2f8538fa7f11b1.png) --- **Задержка -> Умная задержка** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/12b4534322ab6bbaacbbffe296c67de44af7b29ff68183c51d8a5a3db96919c5.png) В BotHelp есть 2 сущности: расписание и задержка. Мы не стали плодить несколько, так как стремимся к простоте. У нас всё можно реализовать через умную задержку Вот так выглядит блок ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/43f8a74d252fd17043451901af0c66d047152dcd13ceb607190f3277228ff458.png) У нас уже появилась поддержка динамической даты и самое главное всё просто и понятно интуитивно. Можно делать всё тоже самое --- **Действия** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/1a7727cafd65b5ad101d6c92768a60363ec01597ea34b5a6f30050dc12171c85.png) Вот так выглядят действия в SaleBot Вот так у нас, как видите, уже функционала больше и мы не собираемся останавливаться! ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/a1ccd5e3aa1816a58cbc864ed780a109495a81b23f82e44b2a7ec8a3c9752996.png) Есть геткурс, гугл-таблицы, amoCRM, вы уже можете принимать платежи, делать клубы с рекурентными платежами, отправлять СМС либо звонки, зная номер телефона и не только. --- **Условия** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/43139fc0694707f799f4d6c3a3fac3dc6286d90d2e7448000bdb813ab70e2710.png) Вот так выглядят условия и блок условия в BotHelp У нас практически такой же шаг, по функционалу всё +- одинаково, но для нас это вопрос времени, уверены, что до конца года точно в разы увеличим возможности. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/a8d96a8d35e2b5a15121117f835ec9a79ff40cbd854a7f490ceebbd805d83e33.png) Есть и проверка подписки и автовебы можно настраивать, и проверять купил/не купил человек и много много всего. --- **Как предоставить доступ сотрудникам** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/b4f48bd38d8e8b17d2271dc648df34eed83dc625f24b77bc9ad5a571f9b04008.png) В целом, тут у нас механика похожая Пошагово: надо зайти в Настройки -> Агенты -> Добавляете почту сотрудника (предварительно надо будет зарегистрироваться в нашем сервисе) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/43d383f84b2070ed1f4a36a40393fe02100b5f1be9d554071c972bdb8351936c.png) Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам [в техподдержку ВК](https://vk.com/im?sel=-218270967) --- [**Зарегистрироваться в сервисе**](https://botman.pro/?utm_source=bz&utm_medium=footer&utm_campaign=pereezd_s_bothelp)