# Как подключить BotMan к Битрикс24

Source: https://docs.botman.pro/a/90-kak-podklyuchit-botman-k-bitriks24

**Важно:** подключить можно, только если у вас есть подписка «BitrixGPT + Маркетплейс». Если её ещё нет — при подключении дают 15 дней бесплатно, можно попробовать без риска.

## Шаг 1. Найти и установить приложение

1️⃣ Заходите в свой [Битрикс24.](https://www.bitrix24.ru/)\
2️⃣ Слева в меню ищите пункт **«Приложения»** — нажимаете на него.\
3️⃣ Открывается вкладка **«Маркетплейс»** — это как магазин приложений внутри Битрикс24.\
4️⃣ В поиске (сверху) пишете: **BotMan** или перейдите [**по этой ссылке**](https://b24-cctc62.bitrix24.ru/market/detail/botman.botman/?from=search&text=Botman)

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/2b10d527f6dc2d4400fd7bf417ee18462ee19970acc0cf9de6284c0fcfbda591.jpg)

5️⃣ Находите карточку BotMan и жмёте зелёную кнопку **«Установить».**\
6️⃣ Готово 🎊

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/7b5feedc8cb5337975896f355aa16b2fbc8eb417d453df7cef0b19a00bc3b320.png)

---

## Шаг 2. Разрешить приложению работать

После нажатия «Установить» выскочит окошко. Оно спросит, можно ли BotMan пользоваться некоторыми функциями Битрикс24. Это нормально — так работают все приложения.

Просто поставьте галочки, что вы согласны, и снова нажмите **«Установить»**.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d4670b1d22ac4972f2407c7a1453afdfe2b0fb9af0c6878205c1846579e3f145.png)

### А что это за разрешения вообще? Объясняем по-простому

Приложение попросит 4 вещи. Вот зачем каждая нужна:

- 🗂 **CRM** — чтобы бот сам создавал сделки и заносил в них имя, телефон клиента и т.д. Без этого доступа вам пришлось бы вручную копировать данные из переписки в сделку.
- 💬 **Открытые линии** — чтобы сообщения из Telegram/ВК/Avito и других каналов приходили прямо в чат Битрикс24, в одно окно. Без этого доступа пришлось бы отдельно заходить в каждый мессенджер.
- 🔔 **Чат и уведомления** — чтобы ваши сотрудники видели новые сообщения и получали уведомления, а бот вовремя «замолкал», когда в диалог вступает живой человек.
- 👤 **Пользователи (минимальный)** — чтобы приложение понимало, какой сотрудник сейчас отвечает клиенту. Это самый простой уровень доступа, никакие личные данные сотрудников не передаются.

Иначе говоря: без этих разрешений бот просто не сможет ни писать в CRM, ни получать сообщения.

---

## Шаг 3. Открыть приложение

После установки появится окошко «Приложение установлено». Оно само откроется через 5 секунд — либо нажмите кнопку **«Открыть приложение»**.

Если вы закрыли это окно случайно — не страшно. Приложение всегда можно найти так: `Приложения → BotMan`

---

## Шаг 4. Привязать портал к BotMan

Откроется страница с заголовком **«Подключение Bitrix24 к BotMan»**. Там уже будет написан адрес вашего портала — это нормально, так и должно быть.

Просто нажмите синюю кнопку **«Привязать к BotMan»**.

- Если у вас уже есть аккаунт в BotMan — просто войдите.
- Если аккаунта ещё нет — зарегистрируйтесь, это займёт минуту.

Если кнопка почему-то не срабатывает (не открывается новое окно) — под кнопкой есть ссылка, скопируйте её и вставьте в новую вкладку браузера вручную.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/39bf14e6e5d90636c4b910d525a1761bad6edef115592a904ec6374353f97132.png)

---

## Готово! Что дальше?

Всё, привязка сделана. Теперь:

- Сообщения клиентов из подключённых каналов будут сами приходить в Битрикс24.
- Сделки и контакты будут создаваться автоматически, без вашего участия.

Как это выглядит внутри CRM — смотрите отдельную статью **«BotMan и CRM Битрикс24: как это выглядит»**.