# Переезд с сервиса Senler на BotMan Source: https://docs.botman.pro/a/9-pereezd-s-servisa-senler-na-botman [Видео — Rutube](https://rutube.ru/video/ff82f4861b212d37969c2c8044a7317f/) Привет, для бОльшего удобства рекомендуем перейти на старую версию дизайна (она для многих привычнее) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/753d776be702b6018b7e6edb4ed1211fb8ce9b2b6376a2db53f777e0dd8f69f4.png) Далее выбираем своё сообщество и сейчас пробежимся по названиям меню ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d60e3256310139c753ae6e2b3cd81931564ce383dc1fd76b20a6c5a5708de58f.png) \- Группы подписчиков в Senler - у нас это метки; \- Триггер в Senler - у нас это блок «начало» в котором вы можете ставить условия запуска; \- Подписная страница - у нас это называется также, а находится в инструментах роста. --- **Раздел рассылки: целевая и разовая** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/6ab1840a8478156fdf68c734f056d8ffa960d53abdb7bddbc46f1aa3d7a5c4a0.png) У Senler У нас всё в 3 этапа Начинается всё с сегментации подписчиков: выбираете канал -> условия для сегментации при необходимости. Например, вы хотите отправить рассылку тем, кто оплатил или не оплатил (это можно сделать с помощью метки) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d715c3a49a08c1714a54fb62397c33338bdd1a4d9cdc99d7574a9538358716a1.png) После вам нужно нажать кнопку вперёд, и да, на первой странице вы можете видеть сколько людей получит вашу рассылку и кто это будет (список людей) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/c8845290b29ca2377fec5988d0df3ae3a5b0933b2c33dad188cfc6a898d98776.png) Как только вы выбрали сегмент далее необходимо написать само сообщение, тут у вас откроется наш редактор ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/08c7a90011b324539e0c971c9d6c266774a6585175c6e9e577865726f9c89ec1.png) В сообщении вы пишите текст, добавляете медиа вложения при необходимости. Также вы можете протестировать сообщение перед отправкой, я бы сказал, что настоятельно рекомендую это делать. Добавили всё необходимое и нажимаем вперёд. Теперь перед нами открывается заключительное окно ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/5e906da58f76ec2f8802ccc9dccf5324f59c1769587149ae09fe9c5a2801aff5.png) В котором мы видим: • По какому каналу пойдёт рассылка; • Получателей рассылки; • Через сколько уйдёт рассылка; А также справа доступны два не менее важных поля: 1\. Название рассылки - для удобства, я всегда называю; 2\. Выбор времени отправки рассылки: — Можно отправить сейчас; — Можно запланировать на нужную дату и время. И после этого нажимаем кнопку «Отправить» в правом нижнем углу Всё, ваша рассылка готова. После отправки рассылок у вас будет такое окно, где вы будете видеть: 1\. Запланированные рассылки; 2\. Черновики; 3\. Отправленные рассылки. А также статистику по ним. Важный момент, в телеграм мы не можем смотреть открываемость рассылки. --- **Подписчики** Итак, перейдя в раздел мы видим тех людей, которые запускали всех ботов, подключенных на ваш аккаунт BotMan: 1\. Имя — как человек подписан в канале, при нажатии на имя откроется карточка клиента ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/a723b69cd448714c2876451fb3cbbca3a9055c4f31b2da23d6696bf5fa2dcf3c.png) Как видите, из неё можно начать чат с пользователем, добавить метку, отредактировать значения пользовательских полей и UTM меток. В Senler вы не можете вести диалог с пользователем из сервиса, у нас же вы можете общаться со всеми в одном месте в разделе «диалоги» Также тут отображаются данные: телефон, почта — при наличии. 2\. Аккаунт — идентификатор человека в мессенджере (если нажать аккаунт подписчика, то в новой вкладке откроется его страница ВК/ТГ); ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/1fdc42b0d0fd99937d02b00fdb54db98a7968b52f764e11fc112f60f3001fc1d.png) 3\. Канал — в каком телеграм боте или сообществе ВК человек находится; ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/34ae2d6e36ef011813c821671e713e7e6b4b71cc474bb04f219871fb232b03e4.png) 4\. Статус — подписан означает, что человеку можно отправить сообщение и контактировать, отписан означает, что человек отписался/заблокировал бота и мы ему не можем больше писать; ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/52af2a773d7a83abb8a0a143e2e72239cccdc9fad4284ef9936dc73e78ffb4e0.png) 5\. Последний контакт — последний раз, когда писал сообщение 6\. Дата подписки — первый запуск бота/разрешение сообщений ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/db7e9168990653b8adbb834a10e413d87a230ef32b053345323c0778f20b47d7.png) 7\. Три точки ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/6d82b0684aee8306ede549fb4d08b4b8262a655a005c20154894caecc72ea22e.png) Можно как массово, так и конкретному подписчику добавить/убрать метку, либо удалить из базы. Теперь рассмотрим верхнее меню ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/2e6e8515b586cb32fde7a93ec276ee864af637b9789a0ffe6412b86605543207.png) Помимо ВК и телеги есть поиск подпичиков в котором вы можете искать как по имени, так и по аккаунту, например: Никита Пинясов либо nipi\_bz Также есть импорт и экспорт подписчиков. Можно выгрузить всю аудиторию бота, либо наоборот загрузить. Важный момент! Подписчики вашего сообщества ВК не всегда являются подписчиками рассылки. Чтобы человек был в базе необходимо от него разрешение на отправку сообщений, в данный момент его можно получить одним способом: если человек напишет первый что-либо в сообщения сообщества Также есть фильтр ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d22ab645e3951018726d07da705071d7d59d11ba53ef40f6e1b0c5109827f7b2.png) Там вы выбираете тип соответствия -> условие (их много, на скриншоте проверяется метка) --- **Как выгрузить базу из Senler** Зайдите в разед подписчики и нажмите экспорт ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/a5eefe909f74ab139135e7799248eb43cd9c67e182d6aedbc3cb28cbca5435b0.png) В появившемся окне нажмите начать, формат выберите: Только ID и Кодировку: Windows-1251 ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/86b5f0e2d15ddeda19b27bc1b59c523569882572d3ba32c7f5df4d8a037c0b56.png) **Как загрузить подписную базу в BotMan** Заходим в раздел «подписчики» ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/506b80641afb9247a106477544dfa920f9819923964d62d1fa295d6214be68b4.png) Далее нажимаем на кнопку со стрелкой вверх ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/89cfda084a0e06ede8e563bf3660439de7df9ded7573c6720e453d9fbb217542.png) Далее выбираем канал: группу ВК и выбираем как хотите выполнить иморт (из файла или из группы) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/de6ec518a002a9f1947ba9652684aeb49c1b55f72c2ebf097d86ad6cb04eb124.png) Проще загружать из группы, этим методом вам даже выгружать ничего не нужно. --- **Раздел чат-боты** Блок сообщение ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/78c46d111855b33e071ba00fcda448288812565a37ecc041cb8cc8ff5e64b486.png) В нашем сервисе также при создании сценария сразу появляется сообщение с типом ТЕКСТ ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/a25774448ee4ebdc20a337f885263da7c691bc7db41ecdabe879ada9d4c098de.png) Можете добавлять переменные, смайлики, кнопки. Ожидать оплату (если настроена интеграция с платёжной системой), убрать сниппет, ожидать перехода по ссылке, ожидать ответа (через блок вопрос) Чтобы добавить новый блок нажмите в редакторе правой кнопкой мыши в пустое место, либо нажмите на + в правом ниже углу и выберите нужный вам тип блока ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/458e5d2a723aa4f1bca8b3f393a5f35be0b01eaf5a9aca6cfe0e8c704909499b.png) По каждому блоку у нас есть видео и текстовые инструкции, а также у нас есть готовые шаблоны воронок. --- **Настройки вложений в сообщении** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/9ed6dfe728bdddbf104509f847bdb905b775b1170069cbbf90e1c5d34d613f46.png) Чтобы добавить картинку/видео/голосовое/файл надо нажать на нужный вам тип вложения и далее прикрепить его, загрузив файл с компьютера иди добавить его URL ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/113e0306f7646226aee8410ed81ee3ee5aa3c1e55e9c3b863f2f8538fa7f11b1.png) --- **Таймер** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/65b131b4e073c94a2b45a07601b10506aced9550594c2d286c76c7e1ded965d3.png) У нас это называется Умная задержка, схоже с таймером Senler, только у нас функционал немного больше ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/43f8a74d252fd17043451901af0c66d047152dcd13ceb607190f3277228ff458.png) --- **Действия** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d4cfe6be4a6a86ddcc53f4669dd37c34d74f2576229153579d5783c7707bbc0a.png) У нас также называется данный блок, только опять же функционал шире: есть интеграции с CRM системой, сервисом звонков, можем отправлять уведомления на e-mail и не только. Мы постоянно добавляем новые функции ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/2c39031990a5a562215b227894dd3fca16620332d6bc45ec10a93d06008b44b0.png) --- **Условия** В Senler это называется «группа условий» ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/eea7831ba7ed443812ffdd7ea1bffee80b87e53b4a24298fd0b3b99b8e8e9e43.png) В блоке условия функционала, пока что, меньше, если вам чего-то будет не хватать, то вы можете написать нам в техподдержку и мы сможем реализовать ваше пожелание ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/92867139414f8a84c47acb28e8e05731268f29aea9bf76efe8a0a3611855a58e.png) --- **Как предоставить доступ сотрудникам** ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/b97829ea75ef12917d9b217001d8ca5d3bedf59b39ca962871739a249ab75c02.png) У нас в сервисе надо зайти в Настройки -> Агенты -> Добавляете почту сотрудника (предварительно надо будет зарегистрироваться в нашем сервисе) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/43d383f84b2070ed1f4a36a40393fe02100b5f1be9d554071c972bdb8351936c.png) --- Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам [в техподдержку ВК](https://vk.com/im?sel=-218270967) [**Зарегистрироваться в сервисе**](https://botman.pro/?utm_source=bz&utm_medium=footer&utm_campaign=pereezd_s_senler)