# Авито в BotMan: какие тарифы нужны для интеграции ⚠️ Source: https://docs.botman.pro/a/85-avito-v-botman-kakie-tarify-nuzhny-dlya-integratsii ## Что вы узнаете 📝 В этой инструкции разберём: - какой тариф нужен, если клиент пишет через объявление; - что происходит, если клиент пишет в личные сообщения из профиля; - какая настройка отвечает за сообщения из профиля; - что проверить перед настройкой сценария. **Главное, что важно понять** BotMan работает с Авито через официальный API. Это значит, что бот может использовать только те возможности, которые Авито разрешает вашему аккаунту. Поэтому здесь всегда есть две стороны: **Со стороны BotMan** - канал должен быть подключён; - ключи Client ID и Client Secret должны быть корректными; - сценарий должен быть настроен и опубликован. **Со стороны Авито** - у аккаунта должен быть доступ к API мессенджера; - должен подходить тариф; - в некоторых случаях должна быть включена нужная настройка в профиле. --- ## Быстрый ответ: что для чего нужно 🫯 | Что нужно | Зачем | Что подключать в Авито | Итог для BotMan | | --- | --- | --- | --- | | Кнопка «Написать» в профиле | Чтобы клиент вообще мог написать со страницы профиля | Нужен профессиональный профиль | Без этого сообщения из профиля не появятся вообще | | Работа BotMan через API | Чтобы BotMan видел и отправлял сообщения Авито | Нужна подписка на инструменты с доступом к «API мессенджера» | Без этого BotMan не получит чаты через API | | Чаты из объявлений | Чтобы обрабатывать сообщения по объявлениям | Нужен подходящий уровень подписки на инструменты | Для раздела «Услуги» обычно достаточно «Расширенной», для «Товаров» и «Вакансий» нужен «Максимальный» | --- ## 🆕 BotMan сам проверяет ваш тариф 🆕 Раньше нужно было самостоятельно сверяться с настройками Авито и гадать, какой уровень подписки подключён. Теперь BotMan делает это за вас. При подключении Авито BotMan автоматически проверяет ваш аккаунт и показывает, что доступно, а что нет. Вам не нужно разбираться в тарифах — BotMan сам подскажет, чего не хватает и что включить. ## Как это выглядит ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/0e3941d3966d61d441c7eab9732ddd187a8f58941555083d81004c57b6446d93.png) В этом примере у аккаунта нет ни доступа к личным сообщениям, ни к чатам из объявлений. BotMan сразу подсказывает: нужно улучшить профиль на Авито и подключить подходящий тариф. До этого автоответы работать не будут. **В этом случае кнопка «Изменить тариф на Авито»** ведёт на страницу подключения профессионального профиля: 👉 [avito.ru/tariff/cpa/profile](http://avito.ru/tariff/cpa/profile) --- ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/6e6615a614cbd0279e25cf82dc8497eae6d3d60920362d5f9f69de125eef4e3d.png) А здесь профессиональный профиль уже подключён — личные сообщения работают, бот отвечает в личке. Но чаты из объявлений пока недоступны: для них нужна подписка «Расширенная» или «Максимальная». В этом случае кнопка **«Изменить тариф на Авито»** ведёт сразу в раздел расширенных тарифов: 👉 [avito.ru/profile/extended](http://avito.ru/profile/extended) **BotMan определяет, какая ссылка вам нужна,** и открывает именно её — не придётся искать нужный раздел в Авито вручную. Если в окне оба пункта зелёные — всё готово, можно настраивать сценари **💡 Если в окне оба пункта зелёные** — всё готово, можно настраивать сценарий. Если хотя бы один оранжевый, читайте дальше: ниже разобрано, что именно нужно подключить в каждом случае. --- ## 1. Если клиент пишет в личные сообщения из профиля Это отдельный сценарий. Клиент открывает не объявление, а страницу профиля Авито и нажимает кнопку «Написать». Такой чат создаётся без привязки к объявлению. Если написать сообщение со страницы профиля, создается чат без привязки к объявлению. Это нормальная работа сервиса. **То есть:** - это не чат конкретного объявления; - это отдельный диалог с профилем; - логика такого сообщения отличается от обращения через объявление **❗️Важно:**\ На обычном тарифе эта настройка может быть недоступна. Сначала нужно «улучшить профиль» и подключить профессиональный профиль. Что нужно сделать: сначала подключить профессиональный профиль, потом открыть настройки профиля и включить кнопку «Написать». **Путь:** Профиль и настройки → Управление профилем ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/0fda0455095a5e3e7864f654522d97959b6c0ead0a4d3a452a4eac72385d3f6f.png) → Сообщения → «Кнопка “Написать” в профиле» ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/bb5fbc5e9eb3c915f1fcacd37d31173735bcfb08de76600df8f5847eba433e40.png) Клиент может написать в объявление, но Авито не отдаст этот чат в API.\ Значит, BotMan не увидит сообщение и не сможет на него ответить. --- ## 2. Если клиент пишет в диалог объявления Здесь начинается вторая часть логики. Даже если кнопка «Написать» в профиле уже работает, этого всё равно недостаточно для интеграции с BotMan. BotMan подключается к Авито через официальный API мессенджера. Значит, Авито должно дать аккаунту доступ к этому API. Этот доступ находится уже не в тарифе профиля, а в отдельной подписке на инструменты. **Ключевая мысль:**\ Профессиональный профиль отвечает за наличие кнопки «Написать» в профиле. Подписка на инструменты отвечает за «API мессенджера» и реальную работу интеграции с BotMan. Подробнее с тарифами Авито [можно ознакомится тут.](https://support.avito.ru/categories/302?eventData[fromComponent]=breadcrumbs&eventData[fromComponentID]=4385) ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/b3f595798541318d8f1ee2d824de93bc45ca892f7ea7a9f00526710a6c161e0e.png) ## Какой уровень подписки нужен для API ➡️ [Услуги](https://support.avito.ru/partitions/306) → обычно достаточно «Расширенной» подписки или выше.\ ➡️ [Товары](https://support.avito.ru/partitions/353) → нужен «Максимальный» уровень.\ ➡️ [Вакансии](https://support.avito.ru/articles/4379) → нужен «Максимальный» уровень. Подробнее про все лимиты Авито можно прочитать [в этой статье.](https://support.avito.ru/articles/4385) Если у вас не подключён нужный уровень подписки на инструменты, BotMan не увидит сообщение через API, не сможет ответить и сценарий не запустится. --- ## Как не путаться: три частых сценария 💡 ## **Сценарий A. Клиент пишет из профиля, а BotMan должен просто получать такие чаты** - Нужен профессиональный профиль, чтобы появилась и включилась кнопка **«Написать»** в профиле. - Нужен доступ к API мессенджера через подписку на инструменты, иначе BotMan с этим чатом работать не сможет. ## **Сценарий B. Клиент пишет из объявления** - Кнопка «Написать» в профиле здесь вообще не участвует. - Нужен именно **доступ к API мессенджера** и подходящий уровень подписки на инструменты для нужного раздела Авито. ## **Сценарий C. В профиле уже есть «Тариф активен», но интеграция всё равно не работает** - Это та самая ситуация, которую BotMan показывает во втором окне выше — личка зелёная, объявления оранжевые. Нужно зайти в "Больше инструментов" и подключить подписку с "API мессенджера --- ## Полезные ссылки 🔗 - Портал разработчика Авито: [https://developers.avito.ru/](https://developers.avito.ru/) - Каталог API Авито: [https://developers.avito.ru/api-catalog/](https://developers.avito.ru/api-catalog/) - Тарифы Авито: [https://support.avito.ru/categories/](https://support.avito.ru/categories/302?eventData[fromComponent]=breadcrumbs&eventData[fromComponentID]=4379)