# Как подключить почту входом в ящик и где взять пароль приложения

Source: https://docs.botman.pro/a/82-kak-podklyuchit-pochtu-vhodom-v-yaschik-i-gde-vzyat-parol-priloz

**🧰 Что понадобится:**

• ящик, в который вы можете войти: домен на Яндекс 360, корпоративная почта или ящик с подпиской почтового сервиса;

• для входа паролем — пароль приложения (как его создать — ниже);

• доступ в кабинет BotMan.

**📝 Чем вход отличается от пересылки:**

• ответы клиентам уходят с вашего настоящего адреса, а не с адреса BotMan;

• отправленные письма сохраняются в папке «Отправленные» вашего ящика;

• если вы ответили клиенту прямо из почты, этот ответ тоже появится в диалоге с пометкой «Отправлено из почты».

**⚠️ Важно**

• Яндекс и Mail.ru пускают сторонние программы в бесплатные ящики только по подписке. Поэтому для бесплатного ящика мастер предложит пересылку, а рядом со входом покажет «Нужна подписка Яндекс 360» или «Нужна подписка Mail Space». Без подписки [подключайте пересылкой](https://docs.botman.pro/a/55-kak-podklyuchit-pochtu-peresylkoy-yandeks-mail-ru-gmail-outlook) — она работает бесплатно.

• Outlook и Microsoft 365 подключаются только пересылкой.

**Шаг 1. Введите адрес**

На главной странице в блоке подключения каналов нажмите «Почта», введите адрес в поле «Адрес, на который пишут клиенты» и нажмите «Продолжить».

На экране «Как подключить…» выберите «Вход в ящик». Если мастер сразу открыл пересылку, нажмите под ней «Подключить входом в ящик».

*\[скрин: экран «Как подключить…» с карточками «Пересылка» и «Вход в ящик»\]*

**Шаг 2. Войдите в ящик**

**Способ 1. «Войти через Яндекс»** — для почты на Яндексе. Откроется окно входа Яндекса: войдите в тот ящик, адрес которого подключаете, и разрешите доступ BotMan.

💡 Если окно не открылось, браузер заблокировал всплывающие окна. Разрешите их для BotMan и нажмите кнопку ещё раз.

**Способ 2. «Войти паролем приложения»** — для любой почты, которая это поддерживает. Введите пароль приложения в поле «Пароль приложения» и нажмите «Подключить».

Если почта на собственном сервере компании, BotMan обычно находит его сам. Если не нашёл, нажмите «Сервер вручную» и впишите данные, которые даст ваш системный администратор.

*\[скрин: экран «Вход в ящик …» с кнопкой «Войти через Яндекс» и полем «Пароль приложения»\]*

**Шаг 3. Дождитесь проверки**

BotMan проверит три вещи: «Вход в ящик», «Папки «Входящие» и «Отправленные»» и «Отправка писем». При проверке никаких писем не отправляется. Когда всё пройдёт, появится «Ящик подключён».

*\[скрин: список проверки с тремя зелёными отметками и надписью «Ящик подключён»\]*

---

## Где взять пароль приложения

Пароль приложения — это не пароль от почты. Это отдельный пароль, который почтовый сервис выдаёт для программ вроде BotMan. Его создают в настройках безопасности аккаунта, а в мастере есть ссылка «Как создать пароль приложения».

🔹 **Яндекс:** [инструкция Яндекс ID](https://yandex.ru/support/id/authorization/app-passwords.html) — при создании выберите тип «Почта».

🔹 **Mail.ru:** [инструкция Mail.ru](https://help.mail.ru/mail/security/protection/external).

🔹 **Gmail:** [инструкция Google](https://support.google.com/accounts/answer/185833) — пароли приложений доступны, когда включена двухэтапная аутентификация.

Если пароль приложения позже удалить или сменить пароль аккаунта, BotMan потеряет доступ к ящику — придётся войти заново.

## Если войти не получилось

🔹 **«Нужен пароль приложения, а не от почты»** или **«Почта не приняла пароль»** — создайте пароль приложения и введите его. Проверьте, что в настройках почты включены «Почтовые программы».

🔹 **«В почте выключен доступ для программ»** — включите «Почтовые программы» в настройках почты и попробуйте снова.

🔹 **«Почта пускает программы только по подписке»** — для бесплатного ящика подключите пересылку.

🔹 **«Администратор почты запретил вход программ»** — попросите администратора разрешить вход или подключите пересылку.

🔹 **«Вход выполнен в другой ящик»** — войдите именно в тот ящик, адрес которого подключаете.

🔹 **«Хостинг ограничил число подключений»** — закройте лишние почтовые программы и проверьте снова.

В любой из этих ситуаций можно нажать «Подключить пересылкой» — она работает с любой почтой.

## Если почта отключилась

Если вы сменили пароль, удалили пароль приложения или выключили доступ для почтовых программ, BotMan покажет: «Почта … отключилась: нужно войти заново. Новые письма не приходят». Нажмите «Войти» или «Войти заново» в карточке канала и повторите вход. Канал и вся переписка сохранятся.

**📚 Читайте также**

• [«Как подключить почту пересылкой: Яндекс, Mail.ru, Gmail, Outlook»](https://docs.botman.pro/a/55-kak-podklyuchit-pochtu-peresylkoy-yandeks-mail-ru-gmail-outlook)

• [«Настройки почты: подпись, имя отправителя и свой домен»](https://docs.botman.pro/a/124-nastroyki-pochty-podpis-imya-otpravitelya-i-svoy-domen)

• [«Почта не работает: частые ошибки и что делать»](https://docs.botman.pro/a/172-pochta-ne-rabotaet-chastye-oshibki-i-chto-delat)