# Импорт подписчиков

Source: https://docs.botman.pro/a/79-import-podpischikov

## Что нужно знать перед импортом

✅ Добавляются только пользователи, которые уже взаимодействовали с ботом или разрешили получать сообщения (например, в VK).\
✅ Поддерживаются только ID пользователей — без имён, email и телефонов.\
✅ Импорт доступен только на тарифах PRO и Unlimited.

---

## Перейти к импорту

Раздел «Подписчики» → меню в верхней панели → «Настроить импорт».

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/9f6fff649a91e06e14aae6cdfe54a2aa8f67d64207c6e665e3ce27a026dca99a.png)

## Выберите аккаунт

Укажите канал (бот или группа), куда будут добавлены подписчики.

📌 Для VK доступны два способа загрузки:

- Из группы ВКонтакте
- Из файла

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/3c85888efd44f7112daa224b73142fc4bcc334bb664b6903f7256f2ddcf77199.png)

## Назначьте метки (по желанию)

Можно сразу присвоить подписчикам одну или несколько меток.\
Эти метки присвоятся всем добавленным пользователям.

📌 Количество доступных меток зависит от [вашего тарифа](https://docs.botman.pro/a/148-tarify-botman-kakoy-plan-vybrat).

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/78957926fb91d6ce1be681eaf08786e3a6dfdef9181b02fdba290f0e4dfb999d.png)

## Загрузите файл

Форматы: CSV или TXT\
Максимальный размер: 5 MB\
Файл должен содержать только ID (один ID на строку).

После загрузки файла система покажет:

- Имя файла
- Количество считанных ID
- Возможность удалить или заменить файл

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/bc5b4be5d737ae07672cfe6e156001a895f80e284bda2059288ea547f8ea7905.png)

## Начните импорт

- После загрузки файла и (при необходимости) назначения меток нажмите «Начать импорт».
- Статус выполнения можно отслеживать в разделе "История импорта".

---

## История импорта

Вся информация об импортах отображается в разделе «История импорта». В этом разделе можно увидеть:

- Канал, в который шёл импорт
- Дату и время запуска
- Имя загруженного файла
- Количество ID в файле
- Число успешно импортированных ID
- Число строк с ошибками
- Статус процесса (в работе, завершён, с ошибками)
- Детали по каждой попытке (через кнопку "Информация")

📌 Если импорт в процессе — отображается процент выполнения.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/2b72a7d3a9e12f6445c14457bcf3faa13b4800c68ccdf3d5eee1be047f6c5ad0.png)

---

## Часто задаваемые вопросы (FAQ)

**❓ Как работает импорт?**

- Импорт может занять несколько минут, если данных много.
- Импортированные подписчики появятся в разделе «Подписчики» и будут доступны для массовых действий.

**❓ Какие ID можно импортировать?**\
Только пользователей, которые ранее взаимодействовали с ботом или разрешили сообщения (например, в VK).

**❓ Можно ли загрузить файл с email, именами и т.п.?**\
Нет. Допустимы только ID, без дополнительных полей.

**❓ Что будет, если ID невалидный?**\
Ошибки в отдельных строках не останавливают импорт.\
Он отобразится в истории импорта со статусом "Ошибка импорта", но корректные ID загрузятся.

**❓ Можно ли отменить импорт?**\
Нет, но можно удалить файл до запуска процесса.

**❓ Почему не все подписчики загрузились?**\
Некоторые ID могли не взаимодействовать с ботом или запрещать сообщения.