# Экспорт подписчиков

Source: https://docs.botman.pro/a/50-eksport-podpischikov

Экспорт доступен только на тарифах [PRO](https://app.botman.pro/change-tariff/config-tariff/2) и [Unlimited](https://app.botman.pro/change-tariff/config-tariff/3). Если кнопка экспорта неактивна, значит, у вас [тариф Free](https://docs.botman.pro/a/148-tarify-botman-kakoy-plan-vybrat).

---

## Шаг 1. Выберите подписчиков для экспорта

Экспортируются только выделенные подписчики. Вот как их выбрать:

✅ Ручной выбор – нажмите на чекбокс напротив подписчика.\
✅ Выбор всех на странице – нажмите чекбокс в шапке таблицы.\
✅ Фильтрация – задайте параметры (например, активные подписчики, канал Telegram, метка VIP), затем выделите всех найденных подписчиков.

📌 Если ни один подписчик не выделен, кнопка экспорта будет неактивна.

## Шаг 2. Начните экспорт

Нажмите «Экспорт» → Выберите формат файла: CSV (табличный) или TXT (текстовый) → Выберите, какие данные экспортировать (только ID или все доступные поля) → Нажмите «Начать экспорт»

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/bd0265971c747e6f5f6c3a6a70efbedab3e9dd222789530267c22de20a510fb7.png)

**Варианты экспорта**

- Только ID – удобен для повторного импорта, аналитики.
- Все данные – включает ID, имя, метки (VIP, активный и др.), канал, статус подписки, дату подписки, последний контакт, UTM-метки, пользовательские поля (e-mail, телефон и т. д.).

📌 Если у подписчика не заполнены какие-то поля, они остаются пустыми.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/9d49670e4fe7366dedcb97422a2945f602b71aeffb76ff980cde400efc2761f9.png)

**Форматы файлов**

- CSV – табличный формат, удобен для Excel, Google Таблиц, CRM.
- TXT – структурированный текстовый формат, используется для импорта в другие сервисы.

Если CSV-файл открывается с ошибками (например, вместо букв символы), попробуйте:\
– Открыть в Google Таблицах.\
– Изменить кодировку в настройках Excel.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/c80a6f4efb2eca2105b19ce97f5eb93414a1cee0b0a15977110dbc7833076c45.png)

---

## Примеры использования

✔ Как экспортировать всех активных подписчиков из Telegram?

1. В фильтре выберите Канал → Выбрать все канала Telegram.
2. В фильтре выберите Статус подписки → Активные.
3. Нажмите чекбокс в шапке таблицы (выделятся все отфильтрованные подписчики).
4. Нажмите «Экспорт», выберите CSV.

✔ Как выгрузить только ID подписчиков с меткой «VIP»?

1. В фильтре выберите Метки → VIP.
2. Нажмите чекбокс в шапке таблицы, чтобы выделить всех подписчиков с меткой VIP.
3. Нажмите «Экспорт», выберите TXT и вариант «Только ID».

✔ Как подготовить базу для повторного импорта?

1. Выберите подписчиков (например, отфильтруйте по активности).
2. Выгрузите только ID в TXT.
3. Файл готов для импорта в другой канал.

---

## Часто задаваемые вопросы

**❓ Как работает экспорт?**

- Экспорт – асинхронный процесс, большие базы могут выгружаться несколько минут.
- Ошибка экспорта – проверьте интернет-соединение или попробуйте уменьшить выборку подписчиков.
- Экспортированные данные – это копия. Удаление подписчиков из базы не влияет на уже скачанный файл.

**❓ Можно ли экспортировать только имя и ID?**\
Нет, при выборе «все данные» выгружаются все доступные поля.

**❓ Почему в файле пустые значения?**\
Если у подписчика не заполнено поле (например, Email), оно остаётся пустым.

**❓ Что делать, если экспорт занимает много времени?**\
Подождите несколько минут. Если процесс завис, обновите страницу и попробуйте снова.

**❓ Можно ли отменить экспорт после запуска?**\
Нет, но можно просто не скачивать файл.

**❓ Где найти скачанный файл?**\
Файл сохраняется в папке «Загрузки» (Downloads) вашего устройства.