# Instagram* в BotMan: обзор подключения через Wazzup Source: https://docs.botman.pro/a/30-instagram-v-botman-obzor-podklyucheniya-cherez-wazzup Это вторая часть из серии статей о подключении Instagram\* к BotMan через Wazzup. Здесь описано подключение Instagram\* в Wazzup, получение API key (API-ключа) и финальная настройка в BotMan. Перед этим шагом убедитесь, что аккаунт уже подготовлен — об этом рассказано в статье: [Instagram\* в BotMan: подготовка аккаунта](https://docs.botman.pro/a/63-instagram-v-botman-podgotovka-akkaunta). --- ## Шаг 1. Зарегистрируйтесь в Wazzup Если у вас ещё нет аккаунта в [Wazzup](https://wazzup24.com/), сначала зарегистрируйтесь. После входа в личный кабинет можно переходить к подключению Instagram\* как канала связи. После регистрации Wazzup даёт **бесплатный тестовый период** — его хватает, чтобы настроить интеграцию и проверить, что всё работает. После окончания тестового периода нужно оформить подписку. ## Для Instagram\* доступны два тарифа: **INBOX — 2 000 ₽ / 30 $ в месяц за канал.** До 500 диалогов в месяц. Расшифровка голосовых сообщений недоступна. **MAX — 4 000 ₽ / 45 $ в месяц за канал.** Без ограничений по диалогам. Доступна расшифровка голосовых сообщений. При оплате за 6 месяцев — скидка 10%, за год — скидка 20%. Как оплатить: зайдите [в раздел «Подписки» личного кабинета Wazzup](https://wazzup24.ru/help/payment/price-plans-ru/#:~:text=%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%C2%AB%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B8%C2%BB%20%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B0%20Wazzup), нажмите «Добавить подписку». Выберите нужный мессенджер, количество каналов, тариф и срок использования. Подробнее о тарифах — на странице: [wazzup24.ru/help/payment/price-plans-ru](https://wazzup24.ru/help/payment/price-plans-ru/) --- ## Шаг 2. Подключите Instagram\* в Wazzup **❗️Важно перед подключением**: авторизация в Wazzup проходит через Facebook\*. Если вход в Facebook\* недоступен из вашего региона, убедитесь, что у вас есть возможность к нему подключиться. Войдите в личный кабинет Wazzup → раздел Channels (Каналы) → выберите Instagram\* → пройдите авторизацию и подтвердите доступ → дождитесь, пока канал появится в списке подключённых. После входа оставьте ползунок *«Разрешить доступ к сообщениям из Instagram в разделе "Входящие"»*\* включённым и нажмите **«Подтвердить»**. Если его выключить, канал не заработает. Если случайно отключили ползунок позже — зайдите в Instagram\* на телефоне: Настройки → Сообщения и ответы на истории → Управлять сообщениями → включите «Разрешить доступ к сообщениям». ождитесь, пока канал появится в списке подключённых, и проверьте, что он активен и не показывает ошибку. Проверьте, что Instagram\* отображается в списке каналов, активен и не показывает ошибку подключения. --- ## Шаг 3. Получите API key в Wazzup Когда Instagram\* уже подключён как канал, нужно получить API key (API-ключ), который потом будет использоваться в BotMan. Для этого: 1. Откройте в Wazzup раздел Integration with CRM (Интеграция с CRM) 2. Перейдите в раздел API. 3. Нажмите Add (Добавить). 4. Скопируйте созданный API key (API-ключ). Wazzup указывает именно такой путь для создания ключа. Если ключ уже был создан ранее, его можно найти в том же разделе во вкладке More (Ещё). --- ## Шаг 4. Вставьте API key в BotMan Скопированный API key (API-ключ) из Wazzup вставьте в настройку интеграции в BotMan. Важно: нужен именно ключ из Wazzup — не токен Instagram\*, не данные Facebook\*. После этого отправьте тестовое сообщение в Direct (Директ) с любого аккаунта и проверьте, что BotMan его получил. Это финальная проверка того, что вся цепочка работает корректно. --- ## Важно знать об ограничениях Instagram\* через Wazzup **1️⃣ При работе через Wazzup** бот не может написать пользователю первым — первое сообщение должно прийти от самого пользователя. После того как пользователь написал, открывается окно общения на 7 дней. Каждое новое входящее сообщение продлевает это окно ещё на 7 дней. Если 7 дней прошли без новых сообщений от пользователя, написать снова не получится — нужно ждать, пока он напишет сам. **2️⃣ После подключения Instagram\* в Wazzup** вы будете получать не только сообщения из Direct (Директ), но и комментарии под постами. Если вы не хотите получать часть комментариев, настройте фильтры: перейдите в раздел «Каналы» личного кабинета Wazzup → нажмите значок шестерёнки справа в строке канала → откроется карточка канала, где настраиваются фильтры комментариев по постам и ключевым словам. Не забудьте нажать «Сохранить» на верхней панели карточки после любых изменений. Оба момента важно учитывать при настройке сценариев в BotMan. --- ## Проверьте себя Перед тем как переходить к настройке интеграции в BotMan, проверьте ещё раз: - есть аккаунт в Wazzup; - Instagram\* подключён в Wazzup в разделе Channels (Каналы); - канал активен и не показывает ошибку; - в Wazzup создан и скопирован API key (API-ключ); - в BotMan вставлен именно ключ из Wazzup; - тестовое сообщение в Direct (Директ) получено. Этого достаточно, чтобы перейти к следующему этапу настройки интеграции. --- ## Частые ошибки **Канал подключён, но показывает ошибку.**\ Чаще всего это значит, что аккаунт не был подготовлен до подключения — вернитесь к статье Instagram в BotMan: подготовка аккаунта в Meta\*\* и проверьте все шаги. **В BotMan вставлен не тот ключ.**\ Нужен именно Wazzup API key (API-ключ Wazzup) из раздела API в кабинете Wazzup — не токен Instagram\* и не данные от Facebook\*. **Тестовое сообщение не приходит в BotMan.**\ Проверьте, что канал в Wazzup активен и что в BotMan вставлен актуальный ключ. --- Instagram и Facebook - продукты компании Meta\*, признанной экстремистской организацией в России.\*\*