# Создание и запуск рассылки: пошаговая инструкция Source: https://docs.botman.pro/a/17-sozdanie-i-zapusk-rassylki-poshagovaya-instruktsiya ## С чего начать Перейдите в раздел «Рассылки» 👉 ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/d60c455711da19f4fbcf373eebc51ef2347e191051cb2f0f184f796126f8d830.png) Нажмите кнопку «Добавить рассылку» в правом верхнем углу 👉 ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/880ee2716ccc2fb7b4fdcaab19a12b0d46e79367dbb4d9db5a9bc0bf80d05170.png) Задайте название — можно сразу или позже при настройке. Чтобы использовать функцию рассылок, нужно сначала активировать тариф Pro, а затем отдельно подключить модуль «Рассылки» — вы платите только за то, что действительно нужно. --- ## Шаг 1. Сегментация подписчиков На этом этапе вы выбираете: — Канал отправки (Telegram, ВКонтакте)\ — Фильтры подписчиков — кто именно получит сообщение **Как работают фильтры?** Вы можете задать одно или несколько условий — например, по меткам или дате подписки. - Все условия — подписчик должен подходить под каждое из них\ *Пример: рассылку получат только те, у кого есть метка «VIP» и кто подписался до 01.01.2024.* - Любое из условий — достаточно, чтобы совпало хотя бы одно\ *Пример: если выбраны метка «VIP» или дата подписки до 01.01.2024 — сообщение получат и те, и другие.* 💡 Подписчик попадёт в рассылку один раз, даже если соответствует нескольким условиям.\ Выбор типа проверки доступен сразу под блоком условий. Он напрямую влияет на то, сколько человек попадёт в рассылку. **Выбор аккаунта** Можно выбрать один или несколько активных аккаунтов одного типа. - Вы можете выбрать один или несколько аккаунтов (ботов/групп) одного типа: Telegram или ВКонтакте.\ Если выбрали Telegram — ВКонтакте добавлять уже нельзя, и наоборот. - Система покажет только активные аккаунты, привязанные к вашему проекту. - Если аккаунт всего один — он подставится автоматически. ⚠️ Чтобы рассылка сработала — должен быть выбран хотя бы один аккаунт. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/13565abf3f3c19feac9ab33516f26689197ec9778d1eb901735c49714d3ef422.png) --- ## Настройка условий: как выбрать нужную аудиторию После того как вы выбрали канал (Telegram или ВКонтакте), вы можете указать, кому именно отправить рассылку. Это необязательный шаг, но очень полезный — особенно если база большая и у вас разная аудитория внутри. Правильная сегментация позволяет не отправлять всё всем, а доносить нужное сообщение именно тем, кому оно релевантно: - Тип аккаунта: подписчик, группа или канал - Статус подписчика: активный или неактивный - Метки: например, «Купил курс», «VIP», «Интересовался модулем 1» - Дата подписки: до, после или на конкретную дату - Последний контакт: когда пользователь в последний раз взаимодействовал с ботом - **По UTM-меткам 🆕** 💡 Метки — мощный инструмент: легко выделить нужную аудиторию по интересам или действиям. Ниже — все доступные условия, с пояснениями и примерами👇 --- **🔸Тип аккаунта** - Подписчик — это обычные пользователи, которые писали вашему боту или уже были добавлены в базу. - Канал/чат — группы или каналы, если вы хотите, чтобы сообщение опубликовалось в сам канал (например, рассылка в Telegram-канал или пост в группу ВКонтакте). 💡 Если вы делаете автоворонку или рассылку по личным сообщениям — оставляйте тип аккаунта «Подписчик». 📌 Если вы удалите фильтр «Тип аккаунта», сообщение может быть отправлено и в сами группы/каналы. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/c31ccaea32f6391de3e0cdc265a605c6e999d5380760ef0956a980d1c7b9791d.png) --- **🔸 Статус подписчика** - Активные — пользователи, которым можно отправить сообщение. Они не отписались, не заблокировали бота и разрешают получать рассылки. - Неактивные — те, кто отписался, заблокировал бота или по каким-либо причинам недоступен для отправки. Сообщения таким подписчикам не будут доставлены. 📌 Если вы выберете только неактивных подписчиков — рассылка не будет отправлена никому. Используйте этот фильтр с осторожностью, например, для анализа базы, но не для отправки. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/c41accc55a5c8ede5e584ff98c60c5f6ec6def74dc90b13e94435dca861d222d.png) --- **🔸 По метке** Вы можете отфильтровать подписчиков по меткам, которые были присвоены вручную, автоматически или через сценарии. *Примеры использования:* - Отправить сообщение только тем, кто купил курс — метка «Оплатил». - Напомнить про эфир VIP-участникам — метка «VIP». - Вернуть тех, кто остановился на середине — метка «Смотрел модуль 1, но не дошёл до финала». Типы условий по метке: - Присутствует любая — хотя бы одна из выбранных меток есть. - Присутствуют все — у подписчика есть все метки из списка. - Отсутствует любая — нет хотя бы одной из меток. - Отсутствуют все — ни одной из указанных меток нет. *Пример из инфобиза:*\ *У вас курс по веб-дизайну. Добавьте метку «Прошел модуль 1» всем, кто закончил первый урок. Затем сделайте рассылку только этим людям и предложите перейти к модулю 2 со скидкой.* ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/aedbe9eb0ea058368165c050f8d6184bc71b40de40c3cb77e5cd12d451e656ad.png) --- **🔸 По дате подписки** Позволяет выбрать подписчиков в зависимости от того, когда они подписались. - После даты — те, кто подписался позже указанной даты. - До даты — те, кто подписался раньше. - Конкретная дата — можно задать точное значение. *Пример:*\ *Вы устраиваете акцию для новых подписчиков. Укажите: «подписались после 01.04.2024» — и рассылка получат только свежие контакты.* ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/48257570e5bf34b8e2db19f411246819c61d90a08cc3a2608c2dde8601dc842b.png) --- **🔸 По последнему контакту** Фильтрует по дате последнего взаимодействия с ботом. - После даты — активные пользователи. - До даты — те, кто давно не писал. *Пример:*\ *Хотите «разбудить» тех, кто давно не заходил? Укажите: «последний контакт до 01.02.2024». И предложите скидку на возврат.* ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/49078d4700f51a90edd5a8d4d08e1264b1792603407e3014c6965e4b28df9c8c.png) --- **🔸 По UTM-меткам 🆕** Фильтрация по параметрам UTM:\ `utm_source`\ `utm_medium`\ `utm_campaign`\ `utm_content`\ `utm_term` Типы условий: - Присутствует — параметр есть у подписчика (любое значение). - Отсутствует — параметр не передан. - По значению — фильтрация по конкретному значению выбранного UTM-параметра. При выборе «По значению» появится выпадающий список уникальных значений среди подписчиков. Если выбран тип «По значению», но конкретное значение не указано — фильтр считается неактивным. *💡 Пример: Вы хотите отправить сообщение пользователям, пришедшим из рекламы в Instagram. Выберите utm\_source = Ввконтакте.* Условия по умолчанию При создании новой рассылки автоматически добавляются: - Статус подписчика — значение по умолчанию: Активные; - Тип аккаунта — значение по умолчанию: Подписчик. Остальные фильтры (По метке, По дате подписки, По последнему контакту, По UTM-меткам) не добавляются автоматически. Если пользователь вручную добавляет фильтр «По UTM-меткам», то по умолчанию в поле выбора UTM-параметра устанавливается utm\_source, а тип фильтра остаётся не выбранным. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/35754e6e8d644ad7d0e41dcd4561c4297083119e0447742906720300ec9fd625.png) --- ## Шаг 2. Сообщение рассылки Теперь самое интересное — напишите сообщение, которое увидят пользователи. Вы можете: - Добавить текст - Вставить кнопки - Использовать переменные (например, имя подписчика) - Добавить блоки (вопрос, товар, действия, переменные и т.д.); 💡Если на шаге 1 канал не выбран, редактор будет недоступен. 📌Перед отправкой обязательно протестируйте сообщение, чтобы убедиться в корректности его отображения на стороне пользователя. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/542bf003e3b14fdc5e27190866c4b941018d6d8b974b91ea4cd93b3016af734a.png) — Почему важна кнопка в первом сообщении?\ Если вы хотите видеть статистику по кликам, обязательно добавьте кнопку в первое сообщение. Только по нему система будет считать переходы. Кнопки в следующих шагах не отображаются в общей статистике рассылки. — Тестирование\ Протестируйте рассылку перед запуском — так вы увидите, как она будет выглядеть у подписчиков. --- ## Шаг 3. Настройки рассылки Здесь вы завершаете настройку: - Измените название (если нужно) - Проверьте выбранный аккаунт - Убедитесь, что условия сегментации сработали (есть подписчики) Выберите способ запуска: - Отправить сейчас — рассылка начнётся сразу после нажатия кнопк - Запланировать — выберите дату и время 🕒 Учитывается часовой пояс из настроек вашего профиля. Настроить часовой пояс можно также в разделе \[«Профиль» → «Настройки»\]. ![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/93c10db07c4e7c666df16a3ed91ba1046ee6cba8c09b259245fd0efe38f00372.png) --- ## Когда можно запустить рассылку? Кнопки «Запланировать» и «Отправить сейчас» станут активными, если: - У вас есть активный тариф с доступом к рассылкам - Выбран хотя бы один аккаунт - Под условия сегментации попадает хотя бы один подписчик 🎉 Всё готово — теперь вы можете отслеживать результат прямо в списке рассылок. --- Если нужно — копируйте, редактируйте, отправляйте снова. Всё просто 🙌