# Онлайн-чат в BotMan: обзор и подключение 🚀

Source: https://docs.botman.pro/a/143-onlayn-chat-v-botman-obzor-i-podklyuchenie

Онлайн-чат — это канал BotMan для сайта. Посетитель открывает виджет прямо в браузере и общается с ботом, AI-агентом или оператором без перехода в мессенджер.

## Что такое онлайн-чат и кому он подходит

Онлайн-чат — это виджет, который устанавливается на сайт и позволяет принимать сообщения в реальном времени.

Канал подойдёт интернет-магазинам, лендингам, сервисам, онлайн-школам, техподдержке и любому проекту, где важно быстро отвечать посетителям.

Веб-чат можно использовать как отдельный канал или как часть общей воронки вместе с другими каналами BotMan.

## Что умеет онлайн-чат

- принимать сообщения с сайта в реальном времени;
- работать с ботом, оператором и AI;
- показывать приветствие и автоматически открываться;
- собирать имя, email и телефон до начала диалога;
- принимать файлы и вложения;
- вести посетителя в Telegram, ВКонтакте, MAX и другие каналы;
- учитывать источник перехода и UTM-метки;
- ограничивать домены, где разрешён виджет.

## **Как создать канал**

Откройте главную страницу кабинета BotMan ➡ нажмите «Онлайн-чат»

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/77198edc03e6ad7e81366e63b32bdb84c55e91f04eea31f2dcf0210b44d8400a.png)

➡ Укажите домен сайта, где будет установлен чат ➡ «Подключить».

**📍Совет:** если у вас несколько сайтов, называйте каналы понятно. Например: «Чат сайта», «Поддержка», «Чат лендинга».

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/f61404e2199e8985e19a8323bb46dba952d75954b64c8459b2d96ef525e1f69e.png)

## Что обязательно заполнить

**1️⃣ Домен сайта** — обязательное поле. Это адрес сайта, где будет работать виджет.\
**2️⃣ Название канала** — необязательное поле. Его можно изменить позже.

После нажатия на кнопку «Подключить» BotMan создаст канал и покажет код для установки на сайт.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/498c57c52b454180e86c93b05911632a8ffbc15afc2c65aa00791ffbd86dc30b.png)

После установки можно переходить к настройке внешнего вида, формы перед чатом, безопасности и других параметров ✅