# Случайный выбор

Source: https://docs.botman.pro/a/14-sluchaynyy-vybor

## Шаг «Случайный выбор» нужен для:

- A/B-тестирования различных вариантов сообщений;
- равномерного распределения пользователей между сотрудниками;
- случайного розыгрыша (например, скидок);
- создания разнообразия при повторных запусках сценария одним пользователем.

---

## Где найти шаг

**Чтобы использовать этот шаг:**

**Откройте** Конструктор сценариев **⟶** Нажмите **"Добавить шаг"⟶** тип шага **"Случайный выбор"**

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/70235adaa90f0401398e4390a52bb4eba4119ae7210307ae866ab4d9dde0c4d5.png)

---

## Настройка шага

После того как вы добавили шаг типа «Случайный выбор», перед вами откроется интерфейс с возможностью настроить логику переходов. Этот шаг не содержит текста, кнопок или визуального контента — он работает как точка развилки, которая направляет пользователя в один из заданных путей случайным образом.\
Что можно настроить ⬇️

**1. Добавить варианты выходов**

Вы должны указать, в какие шаги может быть направлен пользователь. Это делается путём добавления выходов из блока.\
*Минимум: 2 варианта.*\
Максимум: столько, сколько нужно вашему сценарию.

Пример:

- Выход 1 **→** шаг с предложением скидки 10%
- Выход 2 **→** шаг с предложением скидки 20%
- Выход 3 **→** шаг с предложением скидки 30%

**2. Задать веса (вероятности)**

Для каждого выхода можно указать **вес** — это числовое значение, определяющее вероятность попадания пользователя в этот путь.

Как работает логика:

- Все указанные веса складываются.
- Для каждого пользователя система «бросает кость»: случайное число.
- На основании заданных весов пользователь попадает в соответствующий выход.

Простой пример:

- Выход 1: вес 50 **⟶** 50% пользователей пойдут по первому пути;
- Выход 2: вес 30 **⟶** 30% по второму;
- Выход 3: вес 20 **⟶** 20% по третьему.

Если вы не укажете веса, все выходы будут иметь равную вероятность (например, при 3 вариантах — по \~33,3% на каждый).

**3. Указать, что происходит после выбора**

Каждый выход обязательно должен вести к следующему шагу. Без этого сценарий не сможет продолжиться. Убедитесь, что:

- переходы заданы для всех выходов;
- шаги, на которые ведут переходы, содержат нужный контент (сообщения, кнопки, блоки и т.п.).

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/3f46bd692726b9606d55fc2901acc38fd45f798965798f6ff2fb651ff83401dc.png)

---

## Кнопка «Равными долями»

В интерфейсе настройки шага доступна кнопка «Равными долями». Она автоматически проставляет одинаковые веса всем выходам.

Примеры распределения:

- 3 выхода → каждому по 33%
- 4 выхода → по 25%

**❗Важно:** при нажатии на кнопку вручную заданные ранее веса будут сброшены. При необходимости вы можете их ввести заново.

Это удобно, когда:

- Вы хотите протестировать несколько вариантов в равных условиях (например, A/B/C-тест).
- Вы не хотите тратить время на ручную настройку весов.
- Вы только создаёте шаг и ещё не определились с приоритетами между вариантами.

---

## Примеры использования

**1️⃣**\
**A/B тестирование сообщений**

**Цель:** проверить, какая формулировка сообщения вызывает больше откликов.\
**Как настроить:**

- В шаге «Случайный выбор» создайте 2 выхода.
- Один из них ведёт к сообщению: «Хочу участвовать!»
- Второй — к сообщению: «Интересно, расскажите больше».

**Результат:**\
Пользователи случайным образом будут получать одно из сообщений. В дальнейшем можно проанализировать, какой вариант показал лучшую конверсию, и использовать его как основной.

2️⃣\
**Розыгрыш случайной скидки**

**Цель:** сделать первое взаимодействие с ботом интересным — выдать одну из трёх скидок случайным образом.\
**Как настроить:**

- Добавьте 3 выхода из шага.
- Один ведёт к сообщению: «Поздравляем! Ваша скидка — 10%»
- Второй — к шагу со скидкой 20%.
- Третий — со скидкой 30%.

**Дополнительно:** Установите веса (например, 50 / 30 / 20), чтобы наиболее часто выпадала скидка 10%, а максимальная — реже.

**Результат:**\
Каждому пользователю выпадет случайная скидка, что создаёт элемент вовлечения и повышает вероятность первой покупки.

**3️⃣**\
**Распределение заявок между менеджерами**

**Цель:** автоматически распределять клиентов между несколькими сотрудниками.\
**Как настроить:**

- Создайте два выхода из шага.
- Один ведёт к сценарию, где подключается менеджер Анна.
- Второй — к сценарию с менеджером Дмитрием.

Результат:\
Каждое обращение попадёт к случайному менеджеру, что позволяет равномерно распределять нагрузку и ускорить отклик.

**4️⃣**\
**Ротация контента**

**Цель:** чтобы постоянные пользователи не видели одно и то же сообщение.\
**Как настроить:**

- Добавьте 3 выхода, каждый ведёт к разному приветствию или предложению.
- Например: «Привет, чем могу помочь?», «Рады видеть снова!», «Давайте начнём с полезной подсказки!»

**Результат:**\
Каждое повторное обращение будет начинаться немного по-разному, создавая ощущение живого и ненавязчивого общения.

**5️⃣**\
**Тестирование разных предложений**

**Цель:** протестировать, какое из двух (или трёх) коммерческих предложений вызывает больше интереса.\
**Как настроить:**

- Один выход ведёт к сообщению с предложением "Пробный доступ".
- Второй — к варианту "Скидка 50% на первый месяц".
- Третий — к варианту "Подарок при оплате сегодня".

**Результат:**\
Вы можете оценить, какие стимулы лучше работают и в дальнейшем использовать их как основной оффер.

---

## Особенности

- Пользователь получает только один вариант, и он сохраняется для этого запуска сценария.
- Если нужно использовать результат дальше — сохраните его в переменную вручную (например, через шаг «Действия» сразу после случайного выбора).
- Если у всех выходов вес равен 0 — бот не сможет выбрать ни один путь.
- Выбор не зависит от имени, ID, даты и других данных — это чистая случайность.

## Что проверить перед запуском

- Добавлены минимум два выхода из шага.
- Для каждого варианта задан переход на следующий шаг.
- Сценарий протестирован вручную, чтобы убедиться, что все пути рабочие.

---

Готово! Шаг «Случайный выбор» добавит динамики в ваш сценарий и поможет реализовать множество интересных механик 🎯