# Конверсия сценария

Source: https://docs.botman.pro/a/139-konversiya-stsenariya

**Как это работает?**

- Вы ставите [блок «Зафиксировать конверсию»](https://docs.botman.pro/a/225-sistemnye-zafiksirovat-konversiyu) в ключевых местах сценария.
- Виджет считает, сколько человек дошли до каждого такого блока.
- Вы увидите общее число уникальных пользователей на каждом шаге и процент от тех, кто запускал сценарий.

**Зачем это нужно?**

- Понять, сколько людей начинают и завершают сценарий.
- Выявить «узкие места», где пользователи чаще всего уходят.
- Быстро принять решение: сократить сложный шаг, изменить формулировку или добавить напоминание.

---

## Как открыть виджет

В меню выберите **раздел «Аналитика»** ⭢ В списке выберите **блок «Конверсия сценариев»** ⭢ Выберите нужный **аккаунт** ⭢ Укажите нужный **сценарий**.

💡 Без выбора аккаунта и сценария данные не будут отображаться.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/7ad7c0a5946b2bd354e5b9dfa92715fcef766a386c4e69a24c443bab539a6d88.png)

---

## Как пользоваться виджетом

Виджет отображает статистику по всем шагам, где [используется блок «Зафиксировать конверсию»](https://docs.botman.pro/a/225-sistemnye-zafiksirovat-konversiyu). Это удобный способ понять, как пользователи проходят ваш сценарий — и где они чаще всего «выпадают».

Что отображается:

- Общее число конверсий (сколько уникальных пользователей достигли шага).
- Процент от тех, кто начал сценарий, — до текущего шага.
- Если пользователь попадёт прямо на «зафиксированный» шаг (например, по ссылке из рекламы), он тоже будет учтён — поэтому проценты могут превышать 100%.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/9284e213ef78d323815e47433df0e761ba4581b90f88bedc50586bdc5d31a67e.png)

**Что видно на графике ⬆️:**

- В начальный шаг зашли 25 человек (100%).
- До выбора услуги дошли 22 пользователя (88%).
- Форму контакта заполнили 21 человек (84%).
- Только 8 подтвердили заявку (32%) — значит, именно здесь просадка.
- Лишь 3 человека дошли до финального шага (12%) — это итоговая конверсия.

📌 Такой анализ позволяет быстро понять, на каком этапе теряются пользователи и где стоит внести улучшения: например, сделать подтверждение заявки проще, сократить количество шагов или добавить напоминание.

---

## Выбор периода анализа

После выбора аккаунта и сценария можно задать временной диапазон:

- Неделя — для анализа краткосрочных изменений.
- Месяц — стандартный период анализа.
- Квартал — удобно отслеживать тенденции.
- Произвольный период — если хотите указать точные даты (например, период рекламной кампании).

⚠️ Нельзя выбрать будущее, и данные доступны только за последние 13 месяцев.

**Практический пример: сбор заявок**

Сценарий:

1. Приветствие
2. Запрос имени и телефона (здесь ставим первую конверсию)
3. Благодарность (и финальная конверсия)

Виджет покажет:

- Сколько человек вообще начали сценарий.
- Сколько ввели телефон.
- Сколько довели до конца.

Это поможет понять, где теряется аудитория — например, может ли форма оказаться слишком длинной или непонятной.

---

## Рекомендации

**Ставьте блоки** [**«Зафиксировать конверсию»**](https://docs.botman.pro/a/225-sistemnye-zafiksirovat-konversiyu) **в ключевых точках:**

- После получения данных
- После подтверждения действия
- В финальных сообщениях

Так вы увидите подробную картину прохождения сценария. Про данный блок, рассказали подробно в [этой инструкции](https://docs.botman.pro/a/225-sistemnye-zafiksirovat-konversiyu).

**Если между шагами резкое падение — это сигнал:**

- Проверьте, понятен ли шаг пользователям
- Шаг перегружен
- Недостаточно мотивации

Попробуйте изменить формулировку, добавить напоминание или сократить шаг.

**Сравнивайте сценарии**

Сравнивайте несколько версий сценариев: покажите одной группе пользователей один вариант, другой группе — другой, и выберите тот, на котором больше людей довели сценарий до конца.

**Используйте аналитику для улучшений**

Повторяйте цикл «измерили → проанализировали → улучшили → протестировали», и ваши конверсии будут расти!

---

Пусть применение блоков фиксации, тщательный анализ падений и регулярное тестирование сценариев принесут всё более высокие конверсии! 💙