# История платежей в BotMan

Source: https://docs.botman.pro/a/117-istoriya-platezhey-v-botman

## Что показывает раздел

История платежей - это единая лента всех операций. Здесь удобно смотреть, прошла ли оплата, была ли ошибка и через какого провайдера платил пользователь.

**Какие типы платежей попадают в историю**

\- разовый платёж по товару;\
\- первый платёж при оформлении подписки;\
\- автопродление подписки;\
\- повторное списание после ошибки оплаты.

**Как пользоваться разделом**

\- Используйте поиск, если нужно быстро найти конкретного пользователя.\
\- Фильтруйте список по статусу и провайдеру.\
\- Проверяйте сумму, дату и провайдера, если разбираете спорную оплату.\
\- Смотрите статус операции: успех, ожидание или ошибка.

![](https://storage.yandexcloud.net/botman-knowledge-prod/kb/6aec5304d3ac9dc31d82ccf6/2066a636f8e2a2a29ef396bc86ff60335cbaf502450be11ca4160bf76f3fb73c.png)

## Что можно понять по истории платежей

**Успех**\
Платёж прошёл, значит оплата принята и сценарий или подписка сработали штатно.

**Ошибка**\
Платёж не завершился. В таком случае стоит проверить провайдера, реквизиты и статус подписки.

**Повторяющиеся ошибки**\
Если по одному и тому же пользователю много неуспешных попыток, стоит проверить retry-логику и способ оплаты.

**Полезно помнить**

История платежей собирает и разовые, и подписочные операции в одном месте. Это удобно для поддержки, аналитики и разбора проблемных кейсов.